FAQ - Ressources pédagogiques

Tout d'abord, toutes nos ressources pédagogiques sont de type téléchargeable.

1. Comment je reçois mes produits achetés?

Tout de suite après l'achat, vous pouvez télécharger vos produits sur la page de confirmation ou en tout temps via votre boîte de courriel:

-Le courriel de confirmation d'achat contient le lien: Afficher votre commande. Vous pouvez y retrouver les liens de téléchargement en appuyant sur ce dernier;

-Le courriel Your downloads are ready les contient également.

2. Je n'ai pas reçu mes courriels, quoi faire?

Vérifier votre boîte de courriels indésirables. Ils sont peut-être là.
Si rien n'y est, écrire par courriel (valiseduprof@hotmail.com) ou par messagerie Facebook ou Instagram.

3. Comment ouvrir les documents dans un fichier .zip?

Il faut appuyer sur le clic droit de la souris et sélectionner Extraire les fichiers. Ensuite, vous pourrez les imprimer et les ouvrir sans problème.

4. Il y a une faute dans mon document, quoi faire?

Dans un tel cas, il faut nous prévenir pour que nous puissions corriger l'erreur et modifier le document. Un gros merci!

Pour tout questionnement ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse courriel Valiseduprof@hotmail.com. Il nous fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.