FAQ - Chandails
1. Quelle taille choisir?
Veuillez vous fier au guide des tailles dans la description de l'article pour trouver la taille qui vous convient. En cas de doute, je vous conseille de prendre la même taille qu'en magasin.
*Pour prendre vos mensurations:
-Taille la plus grande = du plus haut de votre épaule près du cou jusqu'à votre bassin.
-Taille la plus petite = la largeur du chandail qui est en coupe droite, donc mesurer la partie la plus large de votre tronc.
2. Quelle est la politique sur les retours/remboursements?
3. La livraison
- La livraison se fait par Poste Canada à partir du Lac-Saint-Jean au Québec.
- Le numéro de suivis vous sera envoyé par courriel dès que votre étiquette d'envoi sera créée (Sauf pour les colis poste lettre).
- Dès la réception de votre commande, nous tentons d'envoyer votre colis à la poste dans les 72h (jours ouvrables) suivant la commande. Ensuite, Poste Canada prend de 3 à 15 jours ouvrables environ pour faire la livraison (cela peut être plus long dépendamment de votre région ou de votre pays).
- Il est important de bien vérifier vos informations postales (adresse, code postal, numéro d'appartement, etc.), car en cas d'erreur, le colis nous sera retourné et vous devrez payer les frais de livraison.
- Pour les livraisons à l'extérieur du Canada, des taxes et des frais de douanes pourront vous être chargés à la réception de votre colis. Valise du prof ne prend pas en charge ces frais.
- Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison comme c'est hors de notre contrôle. Les colis sont entre les mains de Poste Canada après un maximum de 3 jours ouvrables. Il faut donc vérifier les garanties de livraison de Poste Canada.
3.1 Quels articles peuvent être postés en poste lettre?
- Les autocollants;
- Les pochettes en plastique pour les cartes de lanière;
- Les porte-clés et les lanières.
* Pour un maximum de poids de 99g.
4. Comment dois-je nettoyer mes chandails Valise du prof?
Vous êtes libres de faire comme bon vous semble, cependant, nous vous conseillons fortement de les laver à l'eau froide et d'éviter la sécheuse. Il est également mieux de les retourner avant le lavage pour que le design soit vers l'intérieur, afin de le garder en bon état le plus longtemps possible.
5. Où sont imprimés les designs?
Les designs sont imprimés au Canada et ils sont conçus par Valise du prof.
6. Quelle est la devise utilisée?
Les prix sont tous en dollars canadiens.
7. Que signifie (X) dans le titre du produit?
Cela signifie que le produit est en fin de collection. Il n'y a donc aucun restock de prévu.
Pour tout questionnement ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse courriel Valiseduprof@hotmail.com. Il nous fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.