FAQ - Chandails

1. Quelle taille choisir?
Veuillez vous fier au guide des tailles dans la description de l'article pour trouver la taille qui vous convient. En cas de doute, il vaut mieux prendre une taille plus grande, car il s'agit d'une vente finale. Il est à noter que nos chandails sont unisexes, donc qu'ils ne sont pas ajustés et qu'ils sont assez grands.
2. Quelle est la politique sur les retours/remboursements?
Nous ne faisons aucun remboursement et aucun échange pour le moment. Il s'agit de vente finale pour tous les articles. N'hésitez tout de même pas à nous écrire s'il y a un problème pour que l'on puisse trouver une solution, si possible.
*Les articles sont vérifiés et emballés soigneusement avant de partir à la poste.
3. La livraison
  •  La livraison se fait par Poste Canada à partir du Lac-Saint-Jean au Québec.
  • Le numéro de suivis vous sera envoyé par courriel dès que votre étiquette d'envoi sera créée.
  • Dès la réception de votre commande, nous tentons d'envoyer votre colis à la poste dans les 72h (jours ouvrables) suivant la commande. Ensuite, Poste Canada prend de 3 à 15 jours ouvrables environ pour faire la livraison (cela peut être plus long dépendamment de votre région ou de votre pays).
  •  Il est important de bien vérifier vos informations postales (adresse, code postal, numéro d'appartement, etc.), car en cas d'erreur, le colis nous sera retourné et vous devrez payer les frais de livraison.
  • Pour les livraisons à l'extérieur du Canada, des taxes et des frais de douanes pourront vous être chargés à la réception de votre colis. Valise du prof ne prend pas en charge ces frais.
4. Comment dois-je nettoyer mes chandails Valise du prof?
Vous êtes libres de faire comme bon vous semble, cependant, nous vous conseillons fortement de les laver à l'eau froide et d'éviter la sécheuse. Il est également mieux de les retourner avant le lavage pour que le design soit vers l'intérieur, afin de le garder en bon état le plus longtemps possible.
5. Le produit que je veux est en quantité épuisée, quoi faire?
Si un modèle ou une grandeur n'est plus en stock et que vous aimeriez l'acheter, vous pouvez nous contacter pour nous en faire part. Nous pourrons ainsi en prendre compte lors de notre prochaine commande chez notre fournisseur.
6. Où sont imprimés les designs?
Les designs sont imprimés au Canada et ils sont conçus par Valise du prof.
7. Quelle est la devise utilisée?
Les prix sont tous en dollars canadiens.
Pour tout questionnement ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse courriel Valiseduprof@hotmail.com. Il nous fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.