Carte de retard - Noël
Oh! Oh! Oh! Qu’il y a des retards cette année. Même si les lutins du Père-Noël ont su emballer les cadeaux rapidement (en max 3 jours ouvrables, vos colis sont au bureau de poste), les rennes semblent manqués d’énergie à cause d'un très grand nombre de colis. Même si le Père-Noël (lire Poste Canada) avait prévu plus de rennes cette année, il ne faut pas oublier qu’ils doivent respecter le 2 mètres et mettre leur sécurité et la vôtre de l’avant. Tsé la Covid! Si tu te rappelles bien, la dernière fin de semaine de novembre, bien il y avait le vendredi fou et le cyber lundi (même parfois le cyber weekend). Ça ce n’était pas juste chez Valise du prof, mais bien chez la plupart des petites entreprises, des moins petites et des géants internationaux aussi. Et comme les rabais, on aime ça, surtout avant Noël, bien ça fait qu’on est plusieurs à commander en même temps et les rennes doivent livrer le tout un peu partout en mettant les bouchés doubles. Cette année, oui, il y a de gros retards. Je le sais parce que le Père-Noël en parle (il a même publié un communiqué le 14 décembre), parce que je le vis avec mes propres achats qui sont stagnés à une place depuis plusieurs jours (voire semaines), mais surtout parce que vous m’en parler. Vous êtes inquiets de ne pas recevoir vos cadeaux à temps pour le jour de Noël et je vous comprends à 100%! Ça me touche beaucoup que vous ayez pensé à Valise du prof pour mettre sous votre sapin, que vous soyez fiers de recevoir ou porter nos chandails, c’est surréaliste et ça me rend les yeux pleins d’eau, mettons. Je le redis : je comprends tellement votre inquiétude. Étant une personne très empathique et comme chaque client est important, je te promets que chaque commande qui est en retard, ça me stress aussi! Je n’aurais pas pensé que les commandes passées à la fin novembre soient autant en retard que ça. Je suis extrêmement désolé des inconvénients. Malheureusement, j’ai fait mon possible en emballant les colis le plus rapidement possible. Ils sont, maintenant, entre les mains débordées du Père-Noël soit Poste Canada. Les garanties de temps de livraison sont donc celles de Poste Canada (d’ailleurs, suspendues depuis le 18 mars 2020 à cause de la Covid-19). Nous ne pouvons donc pas annuler ou rembourser une commande qui arrive en retard. La bonne nouvelle c’est que les colis postés le 29 novembre ont commencé à arriver à vos domiciles vendredi. C’est bon signe! Les rennes reprennent de l’élan. Si jamais ton cadeau n’est toujours pas arrivé à temps, tu peux imprimer cette petite carte que nous avons préparée pour toi pour remettre à ton être cher. Je suis certaine que cette personne sera tout autant contente de le déballer, une fois reçu.
J’espère que vous comprenez!
Merci énormément pour votre patience.
Passez un beau temps des fêtes!